Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy fácil. Además, si decides registrarte tendrás acceso a "Mi cuenta", tu zona de cliente, donde podrás ver el historial de pedidos y tus datos de registro.


1. SPRAYS DE COLOR Y KITS DE PINTURA PARA COCHE

Para comprar nuestros kits y sprays de pintura para coche es importante conocer el código de la pintura que utiliza el fabricante del coche, y ver seguidamente si el código está en nuestro catálogo o Tabla de colores.

Una vez comprobado que el color del coche está en nuestra tabla de colores, podremos iniciar el proceso de compra:

- Vamos a la tienda online
- Elegimos el producto, spray o kit de pintura.
- De entre las diferentes opciones disponibles, seleccionamos el color de nuestro vehículo y el kit de pintura más adecuado a las necesidades de reparación.
- Y pulsamos "añadir al carrito".

Luego, en el carrito de compra, tan solo quedará rellenar el formulario de pedido con los datos de entrega. Seleccionar la forma de pago y confirmar la compra.


2. COMPRAR OTROS PRODUCTOS DE LA TIENDA

Para comprar otros productos de la tienda (imprimación, barniz, masilla...), solo hay que entrar en el artículo deseado y añadirlo al carrito. Luego, rellenar el formulario de pedido con los datos de entrega, seleccionar la forma de pago y pulsar en confirmar compra.


3. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Ingreso ó transferencia bancaria, PayPal y pagos con tarjeta de crédito y débito (VISA, MASTERCARD y AMEX) con la pasarela segura ssl de STRIPE.

Si eliges pagar mediante un ingreso o transferencia bancaria, en la confirmación de compra que recibirás en tu correo electrónico encontrarás el número de cuenta bancaria al que realizar el ingreso o la transferencia. Y cuando recibamos el pago procesaremos tu pedido.


4. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El comprador puede cancelar la compra si el producto solicitado no ha sido procesado para su envío pasado más de 7 días hábiles desde la fecha de compra o pago del pedido.

En los casos en que el envío ya se hubiere gestionado o tramitado con la empresa de transporte, el vendedor descontará del importe a retornar los gastos de envío y/o cancelación si los hubiere pagado a la empresa de transporte.

En ningún caso podrán ser objeto de cancelación:

- Pedidos ya entregados en destino.
- Pedidos que se encuentren en proceso de entrega, en reparto.
- Pedidos en depósito en la oficina de Correos o delegación de la empresa de transporte para ser recogido por el destinatario.
- Pedidos con productos personalizados y por encargo. Pagado el pedido, se considera en firme y no es posible su cancelación.
- Pedidos enviados con productos procedentes de proveedores y/o almacenes de terceros países.
- Pedidos con artículos de difícil venta, distribución y/o localización en España.


5.-CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo producto y spray abierto, desprecintado, manipulado y/o usado (pintura, barniz, imprimación...), anula toda posibilidad de cambio o devolución. Debido a la especiales características de los productos en spray (artículo que por su naturaleza fungible, no es posible extraer del envase sin consumir el producto), solo podrán ser objeto de cambio ó devolución en los siguiente supuestos.

Cambios:
- Colores enviados por error en el pedido (spray de color diferente al solicitado en la orden de compra).
- Productos dañados durante el transporte (fugas de contenido).

Devoluciones (no desistimientos):
- Productos recibidos por error en el pedido (aquellos no solicitados en la orden de compra).

No aceptaremos devoluciones o retornos de productos que no hayan sido autorizadas. El comprador deberá presentar un escrito previo indicando, de forma clara y concisa, si se trata de un cambio o devolución y los motivos del mismo. Adicionalmente, se podrá requerir documentación complementaria (fotos de los productos, embalajes, daños si los hubiera...).

En un plazo de 48 horas el comprador será informado de la decisión adoptada y, si debe o no retornar los productos señalados en el escrito; que será dentro del embalaje original.


6.-DERECHO DESISTIMIENTO

El comprador dispone de un máximo de 14 días naturales desde la entrega del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, que expirará agotado el plazo. Los productos deberán devolverse en su estado original, sin abrir, manipular, ni usar.

El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los siguientes casos (art.13 de la Ley de Consumo 3/2014 ):

- Productos personalizados.
- Puedan dañarse con rapidez.
- Se hayan usado o mezclado de forma indisociable con otros bienes (por ejemplo: sprays de pintura, barniz, imprimación... usados).

Para ejercer el derecho desistimiento, el comprador deberá presentar un escrito informando del número de pedido sobre el que desea ejercer el desistimiento.

Presentado el escrito, el comprador será informado del procedimiento para retornar los productos; que será por su propios medios (por su cuenta) y dentro del embalaje original. Los gastos de retorno o devolución serán todos a cargo del comprador. No aceptaremos devoluciones o retornos no autorizados ni a portes debidos.

Recibido los productos, nuestros expertos examinarán los artículos retornados. Si los productos presentaran signos de manipulación, daño, deterioro..., ó de haber sido utilizados, el valor de los artículos afectados disminuirá el importe de compra a devolver al cliente.

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